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一、产品介绍：

　　上海联通公司的超级总机业务，是为客户 提供替代小交换机的，具有可管理性、灵活性的综合语音服务。用户可以无需改号使用上海联通公司提供的普通八位超级总机号码，整合他网各种终端，实现统一号码呼入、IVR语音导航、统一外呼、通话录音、实时呼叫分析和留言、黑白名单等增值业务。

产品受众群：使用他网IP长途业务的中、小企业客户。

二、产品优势：

　　超级总机提供了客户丰富的自服务界面，和辅助增值管理功能，加强了客户的公司管理，增加了客户粘度，降低离网率，提高客户转移成本。

企业对外统一号码、统一IVR，提升企业形象。

客户地址迁移不改号，对原有线路不影响。

针对员工的工作性质，可提高企业对员工的科学管理性，提高综合效率。

在公司可由固定电话呼出，在途可用手机呼出，在家可用家庭电话呼出，都可显示公司号码，长途都可计入平台的公司费用。

节省采购小交换机或扩容，大大节约企业购置成本。

原交换系统可并行使用至废弃，互不影响。

三、产品主要功能：

1、IVR语音导航：

用户通过IVR语音导航，可把呼入的电话转接到指定的分机。分三种模式：总机模式；PBX模式；客服模式；

2、呼入电话绑定：

用户可自行绑定呼入的电话号码，绑定的电话数量由客户选择。

3、通话录音:
系统可按客户选择对每个呼入及呼出的绑定电话，分别进行全程录音，用户可登陆自助维护网站，下载和收听通话的录音内容。

4、通话记录查询：
可查询一个月内所有通话记录，可下载通话记录、留言记录，并可自行下载保存。

5、来电城市分析：
根据企业来电和去电号码查询到所有电话的呼叫省份和城市，并提供详细的查询结果报表。

6、绑定电话外呼：
外呼绑定的用户先呼入总机，由平台对主叫号码及总机帐户进行鉴权，如鉴权通过，拨打被叫号码，则呼叫被接续。

7、统一密码管理功能：
超级总机业务账户设置统一管理密码，可以管理总机账户的呼出、WEB登陆、IVR设置、通话录音等。由客户的E－MAIL自动接收密码，并及时更新。

8、语音留言：
在企业接线员下班或全部占线、无应答、无法接通的情况下，系统自动进入留言程序。

9、黑名单功能：
当用户将有些电话设置为限制呼入时，该号码的呼入全部被限制。

10、传真功能：
提供传统传真机接收传真，以及提供接收电子传真功能。

11、彩铃功能:
用户可以在WEB页面上选择系统提供的彩铃，也可以根据自己的喜好进行录制铃音并上传。

四、产品资费：

四、产品优势对比：

五、注意事项：

总机平台系统中设置输入密码失败六次后系统自动失效。系统将当前客户的密码发送到客户受理单中的的E－MAIL地址。
当客户再次出现查询不到密码时，由代理商提出申请，经联通公司家庭客户部确认后由超级总机平台系统重置密码。

提供WEB页面自服务管理，网址：http:// http://www.hostpbx.cn

六、申请流程：

1、客户填写受理单

2、营帐业务受理

3、系统业务受理

4、业务开通

5、营帐报竣

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敬请拨打 ：400-669-0018

服务时间：周一至周五9：00-17：45（双休日休息）